المحتوى الرقمي

 ماهو المحتوى الرقمي…؟

المحتوى الرقمي أي محتوى ضمن بيانات رقمية مخزنة بصيغة ثنائية الترميز أو تماثلية، لكن بتحديد أعمق يمكن القول بأنه يتمثل بالقيمة المعرفية المضافة المعبر عنها بلغة ما، والمضمّن في ملفاتِ وسائطَ متعددة.

إن استثناء الشرط السابق يوسع نطاق تعريف المحتوى الرقمي ليشمل جميع ملفات أجهزة الكمبيوتر، الكتب الالكترونية، الخرائط وحتى منشورات الفيسبوك وإن كانت لا تضيف أي قيمة معرفية جديدة.

كذلك القول أي لغة يشمل التعميم اللغات الطبيعية، لغات البرمجة، لغة الإشارة، الإيماء والرقص الإيحائي بما يقتضيه التعريف العام للغة على أنها نسق من الإشارات والرموز، تشكل أداة من أدوات المعرفة للبشر خاصةً.

تاريخ المحتوى الرقمي

يرتبط ظهور المحتوى الرقمي ارتباطاً وثيقاً بظهور الوب وشبكة الإنترنت، وذلك في أواخر القرن العشرين 1990؛ حيث كان مختزناً بشكل رئيسٍ على أجهزة الكمبيوتر وعلى الشبكة، ثم تطورت بظهور تقنيات جديدة مثل تطبيقاتالموبايل. ومع سهولة تشارك وتحرير المحتوى ظهرت المشاكل المتعلقة بحقوق الملكية والإغراق المعرفي إضافة لضرورة التحقق من المصدر.

الآن يتزايد المحتوى بشكل كبير ومضطرد؛ وربما يمكن القول بأنه يختزن المعارف البشرية.

تسعير المحتوى الرقمي

يتوجب على المستهلكين الدفع لمشاهدة الأفلام مثلاً ولشراء الكتب، ولا يوجد استرتيجية واضحة للتقييم أو التسعير؛ لكن في كثير من الأحيان فإن سلوك القطيع هو من يحدد سعر وقيمة المحتوى وليس جودة المحتوى وذلك طبعاً في المجالات التي تنعدم فيها جهات المعيرة. وحسب إحصائية في عام 2013 فإن تجارة المحتوى الرقمي وصلت إلى 57 مليار دولار، بزيادة بلغت 30% عن العام السابق 2012.

ولكن، كيف يعرّف المحتوى بشكل عام؟

قد يمكن تعريف المحتوى بصورته الأعم على أنه تلك الرسالة التي يمكن إيصالها للمتلقي بأيّ أسلوب عن طريق مجموعة متنوعة من الكلمات، والدلالات، والأفكار، والرموز.

لم يشتهر المحتوى بصورته الحالية إلا بعد أن أطلق بيل غيتس، مؤسس شركة مايكروسوفت عبارته الشهيرة “المحتوى هو الملك”. كان ذلك في مقال كتبه في العام 1996 ونشر على موقع الشركة آنذاك، ليتنبّأ فيه بأنّ المحتوى الرقمي المخصص للإنترنت سينافس ذلك الصادر عن قنوات ومحطات التلفزة من حيث الإيرادات، وهو ما حدث لاحقًا بالفعل!

تتنوع أشكال المحتوى الرقمي المعروفة في أيامنا هذه لتأتي على صور متعددة، وفيما يلي سرد مختصر لأهمها وأكثرها شيوعًا على شبكة الإنترنت:

النصوص المكتوبة (المحتوى النّصي)

وهي الشكل الأساسيّ المتعارف عليه من المحتوى، ومنها:

1. المدوّنات: وظهرت لأول مرة في تسعينيات القرن العشرين كشكل من أشكال الشبكات الاجتماعية وفضاء للتعبير الحر، ثم شهدت تطوّراً وإقبالًا هائًلا من المجتمع الإلكتروني خلال الألفينات من القرن ذاته. بدأت المدوّنات في معظمها كمنشورات شخصية يمكن للفرد فيها أن يعبّر عن آرائه وأفكاره. بعد ذلك أضحت المدوّنات وسيلة تستخدمها الشركات لجلب الزيارات والزائرين لموقعها الإلكتروني، وبالتالي، زيادة أرباحها بطرق متعددة كالإعلانات أو زيادة عدد العملاء في حالة مواقع التجارة الإلكترونية.
2. المقالات: وتتوافر على أكثر من صورة كالمقالات التي تقدّم معلومات حول موضوع معيّن (Informative Articles)، والمقالات المتعلّقة بتعليم القارئ كيفية استخدام أو صناعة الأشياء مثلًا (How’s To Articles)، بجانب المقالات والتقارير الصحفية. ويتراوح طول المقالات بين تلك القصيرة أو الطويلة الأكثر تفصيلًا والمتخصصة في مجالات أو مواضيع معينة.
3. وصف المنتجات: وهو المحتوى الذي يعتمد سرد مواصفات المنتجات المعروضة على مواقع التجارة الإلكترونية، وأسعارها، وتقييم الزبائن لها، ومراجعاتهم وغيرها.

ميّزات وعيوب النصوص المكتوبة:

• الميزات: يعد المحتوى النصي من أسهل أنواع المحتوى تنفيذًا لبساطته بالإضافة لكونه زهيد الثمن نسبيًا.
• العيوب: قد يحتاج لوقت أطول لإنشائه بحسب الحاجة إليه، كما ويفقد قيمته في حال لم يُخطّط له بشكل جيّد ومدروس.

الصور (المحتوى الصّوري)

لطالما احتلت الصورة مرتبة مميزة في التاريخ الإنساني على مر العصور، وازدادت أهميتها أيضًا في عصر التحوّل الرقمي الذي نعيشه، لما لها من تأثير في صناعة المحتوى. الصور من أسهل وأسرع الوسائل لإيصال الرسائل المقصودة للمتلقي أو الجمهور، ذلك أن الدماغ يستقبل ما نسبته 90٪ من المعلومات بشكل بصري.

ميّزات وعيوب الصور:

• الميزات: يسهل على المستخدمين والمتلقين فهمها، تستغرق وقتًا أقل من غيرها للتصميم والتنفيذ.
• العيوب: محدودية المعلومات التي يمكن نقلها للمتلقي. في حالة الصور المحتوية على نصوص مكتوبة، قد تتأثر الرسالة التي تتضمنها الصور بالأخطاء النحوية أو الإملائية التي قد تحتوي عليها، الأمر الذي يؤثّر على استقبال الرسالة ومضمونها عند الجمهور المستهدف.

محتوى الفيديو

وهو من أقوى أنواع المحتوى وأكثرها تأثيرًا في إيصال الرسالة للعملاء والجمهور المستهدف بالإضافة لبناء علاقة مستمرة ودائمة معهم. مؤخرًا، بدأ نجم الفيديوهات في التصاعد لتصبح من أهم أنواع المحتوى على الإنترنت بشكل لا يمكن تجاهله ولذا بدأت كثير من المنصات الإلكترونية في الاتجاه لصناعة الفيديوهات التي تتناسب مع أهدافها وتوجهاتها. وتعد الفيديوهات التعليمية التي تقدم موادًا خاصة بتعليم الأشخاص ما يحتاجون إليه في مواضيع متعددة (Educational Videos) ، بجانب الفيديوهات التي تنتشر بشكل جماهيري (Viral Videos) بسبب تأثيرها وملامستها لمشاعر الناس من أشهر أنواع الفيديوهات المتداولة على شبكة الإنترنت.

ميّزات وعيوب الفيديو:

• الميّزات: لها تأثير كبير على الجمهور المستهدف قد يصل بأهدافك إلى مراتب متقدمة في حال تنفيذها بالشكل الصحيح.
• العيوب: قد يتكلف إنتاجها الكثير من المال والموارد وفقًا لأهدافها والتأثير المنشود، بجانب الحاجة لبذل المزيد من الجهد والوقت لصناعة الفيديوهات. من الممكن إنتاج الفيديوهات البسيطة كإجراء مقابلة مع شخصية ما في حدثٍ أو مناسبة عامة، أو تلك الأكثر تعقيدًا والتي هي بحاجة للتخطيط والمعدّات والوقت وما إلى ذلك.

الإنفوغرافيك

وهي من أفضل الطرق لتمثيل وشرح البيانات المعقدة والإحصائيات الرقمية وتصويرها بطرق سهلة ومبسطة للقارئ، وتعد الخرائط والرسوم البيانية (Charts)من الأمثلة على الإنفوغرافيك البسيط، وقد يمكن للمصممّ الجرافيكي تصميم أمثلة أكثر تعقيدًا بحسب البيانات المطلوبة. تقع على عاتق المصمّم مهمة اختيار التصميم والألوان المناسبة، كما ويهتم الإنفوغرافيك بدقة المحتوى والمعلومات بالإضافة لتوثيق المصادر والمراجع.

ميّزات وعيوب الإنفوغرافيك:

• الميّزات: سهولة فهم الإنفوغرافيك من القارئ، وتوصيل المعلومة المطلوبة ببساطة ويسر، كما ويساعد في تحسين ظهور المحتوى على محركات البحث (SEO).
• العيوب: تعد الأنواع المعقدّة مكلفة من حيث التنفيذ، وتحتاج للوقت والمال لتصميمها بالشكل الأمثل.

الكتب الإلكترونية

تعرّف الكتب الإلكترونية على أنها تلك النسخة الإلكترونية من الكتب التقليدية أو الشكل الورقي لها. بالإمكان قراءة هذه الكتب عن طريق أجهزة الحاسوب المكتبية أو باستخدام قارئ إلكتروني خاص (e-Reader)، وتتوافر الكتب الإلكترونية على أكثر من شكل، فقد تأتي على صورة رواية، أو قصص قصيرة، أو مجموعة من المقالات المفصلة حول موضوع محدّد في أي من المجالات التي تقع في دائرة اهتمام القارئ.

ميّزات وعيوب الكتب الإلكترونية:

• الميّزات: تساعد في ظهور المحتوى في مراتب متقدمة على محركات البحث، وخصوصًا عند اختيار الغلاف، والعنوان، والكلمات المفتاحية المناسبة، وتعد الكتب الإلكترونية من أقوى أنواع المحتوى التسويقي على الإنترنت.
• العيوب: تحتاج بعض الوقت لإنتاجها بحسب موضوع المحتوى بجانب تأهيلها برمجيًا لتتناسب مع القارئ الإلكتروني، ولا يمكن تحرير محتوى الكتب الإلكترونية بعد نشرها، ولذا يغدو من الواجب الحرص على جودة وسلامة المحتوى قبل تصديرها للقرّاء.

الملفات الصوتية

البودكاست (Podcasts) والكتب الصوتية من أشهر الأمثلة على استخدام الملفات الصوتية في إنتاج المحتوى الرقمي.

ميّزات وعيوب الملفات الصوتية:

• الميّزات: لا تحتاج لعناصر بصرية لإنتاجها ويمكن تنفيذها بمعدّات بسيطة أو باستخدام إستوديوهات متخصصة. تعد الملفات الصوتية من أنسب أنواع المحتوى للمسافات الطويلة أثناء القيادة مثلًا.
• العيوب: لا يمكن إضافة العناصر البصرية للملفات الصوتية، الأمر الذي يؤثر على شرح بعض المعلومات الهامة لجمهور المستمعين.

خاتمة

عالم المحتوى الرقمي واسع ويزداد تشعبًا كل يوم. حاولنا في هذا المقال تقديم الأشكال الأساسية منه، وسنتطرق في الدروس القادمة على أنوان إلى كيفية التعامل مع أنواعها المختلفة على الإنترنت، وتحقيق الاستفادة المأمولة منها.